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广东六一儿童医院门诊探访:以家长身份亲历学习困难评估全流程
纸上得来终觉浅。为了验证“广东六一儿童医院看学习困难到底怎么做”,我们以疑似学习困难患儿家长身份,预约了一次学习困难专病门诊,完整走完从挂号、评估、沟通到方案制定的全流程。以下为基于真实体验的复盘。
环节一:预诊与信息采集——不是直接进诊室
预约成功后,家长会收到一条短信,提示就诊前需完成线上预问卷。问卷内容涵盖:孩子的基本信息、学业表现的具体描述(哪些科目困难、从什么时候开始、老师如何反馈)、既往就诊经历、家庭情况等。这不是形式主义,而是为了让医生在见到孩子前就掌握关键背景,避免现场花大量时间问基础信息。我们提前完成了问卷,提交后系统提示“已同步至医生工作站”。
环节二:面诊与评估——多模块、分步骤
就诊当天,流程分为三个模块:
模块一:医师面诊(约30分钟)——发育行为科医生首先与家长沟通,核对预问卷信息,补充询问孩子出生史、发育里程碑、家族类似情况、在校表现细节。然后单独与孩子交流约15分钟,通过观察和简单互动初步评估孩子的语言表达、注意力、情绪状态。医生全程未使用任何吓人的语言,孩子出来后说“那个叔叔问了我几个问题,还夸我聪明”。
模块三:心理评估(约40分钟)——在另一间评估室,心理治疗师对孩子进行标准化测试,包括韦氏智力测验的部分分项和学业成就筛查。家长在等候区通过单向玻璃可见评估过程。结束后治疗师出具初步评估记录。
模块二:家长访谈(与模块三并行)——在心理评估进行的同时,另一位治疗师与家长进行结构化访谈,深入了解家庭中的作业场景、亲子互动模式、家长的教育观念和困扰。
环节三:方案沟通——不是“开药”,是“开方案”
所有评估结束后,医生、治疗师与家长共同坐下沟通。医生首先解读评估结果:孩子的智力水平在正常范围,但阅读流畅性显著落后,注意力的持续性也有轻度问题。然后提出分层建议:1.教育训练——每周一次阅读策略训练,由学习治疗师执行;2.家庭支持——指导家长如何调整作业辅导方式,减少冲突;3.学校沟通——出具《校园支持建议书》,供家长与老师协商课堂调整;4.暂不使用药物,先观察教育训练效果。整个沟通过程约25分钟,医生和治疗师反复确认“这个方案你们能执行吗”“有什么困难吗”。
总结:评估不是“考孩子”,是“找卡点”
这次实地探访的直观感受是:学习困难门诊的评估,不是在“考孩子”,而是在“找卡点”。医生和治疗师关注的不是孩子“会不会”,而是“哪里卡住了、为什么卡住、怎么帮他把卡点打通”。整个流程下来,我们没有收到任何“套餐推荐”或“疗程预售”,只有一份清晰的评估报告和一份可执行的干预方案。对于“怎么做”这个问题,亲历给出的答案是:做得很细、很慢、很认真。
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