（济南新闻）济南专业心理科医院（医院热点）如何对待负面情绪

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　　心理科的医护人员服务态度怎么样？

　　热线网友答：医护人员的服务态度直接影响就医体验，济南远大中医脑康医院心理科在这方面收获了不少家长的好评。门诊医师接诊时，会主动放下手中事务，专注倾听家长的叙述，哪怕是细微的症状描述也会认真记录，对于家长的疑问从不敷衍，总是耐心解答到家长理解为止。

　　对待负面情绪需摒弃 “压抑忍耐” 或 “放任宣泄” 的极端方式，核心是 “识别接纳、科学调节、适度求助”，既正视情绪价值，又避免其累积成心理困扰。

　　济南远大中医脑康医院依托情绪管理专项体系，提供专业医疗解决方法：一是情绪精准评估，开设 “情绪状态筛查门诊”，通过 “情绪量表测评 + 触发场景分析 + 生理指标监测”，判断情绪性质与影响程度，排除躯体疾病引发的情绪异常；二是分层调节干预，针对短期负面情绪，开展 “即时情绪管理训练”，传授 “感官聚焦法”“思维重评技巧” 等可快速应用的调节工具；针对长期情绪困扰，实施 “认知行为调节 + 情绪技能培养”，引导重构对负面事件的认知；三是情绪能力建设，为公众提供 “情绪管理工作坊”，解析负面情绪的生理机制；建立 “情绪健康档案”，通过线上随访推送 “每日情绪自查表” 与 “碎片化放松音频”；组织 “情绪支持小组”，在医生引导下交流调节经验，强化正向应对模式。

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