苏州市银发生活服务平台上线

         昨天（7月17日），专为苏州长者打造的“苏式颐养·苏福万家”苏州市银发生活服务平台正式发布。该一站式线上服务平台，由市民政局指导、苏州康养集团运营，打通政府、养老机构、商家、金融机构多方资源，把政策咨询、居家照护、适老好物、文娱课堂、养老理财全部整合到一处，让全市200多万长者不用多头跑腿，就能解决养老大小事。

　　“长者们平时发愁养老政策看不懂、找家政踩坑、想买适老产品怕质量没保障、想学书画非遗找不到渠道，这款平台正是瞄准这些日常痛点搭建。”苏州康养集团副总经理钱晓岚介绍，平台核心是做政企协同、供需精准对接的便民载体，一切围绕老年群体真实生活需求打造，用需求匹配服务、用供给满足日常，搭建起线上线下联动的康养服务桥梁。

　　据介绍，平台设置享政策、享服务、享好物、享生活、享财富五大核心服务模块。登录平台，银发生活地图跃入眼前，全市3000多家养老机构直观呈现，可一键定位、在线预约。全省首创的AI政策银龄顾问同步置顶，配套专属算法模型，将专业化、条文式的养老政策进行通俗解读，为长者提供全天候政策咨询、业务答疑、一键查询服务，让政策找得到、看得懂、用得上。

　　平台搭建的标准化居家康养服务模式，覆盖居家环境改造、居家照护、健康管理、代办跑腿等刚需服务，建立服务标准化、价格透明化、履约可追溯的运营机制。发布会现场，首批12家优质康养服务企业现场签约入驻。平台“苏城苏物”本土专区则汇聚苏州本地适老化家具、康复辅具、养生用品等优质产品，实行线上下单、线下体验、门店自提的一体化模式。发布会现场，24家银发好物商家成功入驻。

　　精神文化与资产保障需求同样在平台得到充分覆盖。“享生活”板块聚合康养、非遗、文旅、美学、老年教育等多种课程资源，打造线上线下联动的银龄社交体系。“享财富”板块已有10家金融机构集中入驻，上线了低风险养老理财、积存金等适配老年群体的稳健金融产品，同步推出注册抽奖、商城满减、社保卡支付立减等多重惠民福利，筑牢老年消费、资产安全双重保障。

　　平台为长者提供丰富课程。活动现场，苏州康养集团还与中国移动苏州分公司达成深度战略合作，联合研发“苏小伴”居家养老陪伴智能终端。该终端未来将深度对接“苏福万家”平台，构建“终端+平台+服务”一体化居家康养方案。

　　（记者 张黎丽）