沈阳扫雪车弄脏私家车环卫致歉

沈阳除雪车作业溅污私家车引热议，环卫致歉背后的权责之辩

> 一辆辆停在路边的私家车被混合泥水的“雪泥”覆盖，视频中满目灰蒙蒙的景象在社交媒体上迅速发酵，将城市公共服务与个人权益的碰撞推到舆论中心。

沈阳市皇姑区嘉陵江街79号附近路段，近日因除雪作业导致路边停放的车辆被雪泥弄脏。从网友拍摄的视频可以看到，部分车辆的左侧车身和轮胎部位均被灰色的雪泥覆盖。

面对这一情况，辖区街道环卫所工作人员表示，因道路狭窄，作业过程中不慎将雪泥弄脏停放在路边的车辆，对此造成的不便表示歉意。

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01 事件经过

12月23日凌晨，沈阳迎来强降雪，路面迅速积雪结冰。为保证出行安全和道路畅通，沈阳市城市管理综合执法局组织各区环卫部门开展除雪工作。

在除雪作业过程中，皇姑区大量停在路边的私家车被混合泥水的“雪泥”弄脏，有些小车甚至成了“提拉米苏”似的样子。

这些雪泥是由除雪车辆在清理积雪时，将积雪与路面尘土、融雪剂混合后溅射到路边车辆上形成的。

从网友发布的视频中可以清晰看到，道路右侧停车位停满了汽车，而部分车辆的左侧车身和轮胎部位覆盖着厚厚的灰色雪泥。

02 官方回应

面对网友的质疑和车主的困惑，相关部门迅速作出回应。12月24日，沈阳市城市管理综合执法局工作人员表示，清理道路积雪过程中难免存在弄脏路边停放车辆的情况。

涉及的车主可自行清洁，或联系辖区环卫部门工作人员沟通处理。

负责清理该路段积雪的黄河街道环卫所工作人员进一步解释说，23日下午工作人员在该路段清理积雪时，因道路较为狭窄，作业过程中不慎将雪泥弄脏停放在路边的车辆。

工作人员通过媒体向广大车主表达了歉意。这种主动致歉的态度，被部分网友认为是解决问题的良好开端。

03 网友热议

事件曝光后，网友就此话题展开了激烈讨论。有网友质疑“为啥扫雪车不能缓慢除雪，为啥没有顾及路边停靠的车辆”。

也有网友表达了不同看法，认为“环卫工人每日每夜的加班加点，快速清除积雪也是为了让更多人可以平安出行”。

网络上的意见分歧明显，反映了公共服务与个人权益间的张力。一方面，城市除雪是保障公共安全的重要工作；另一方面，车主的财产权也应得到尊重和保护。

这种讨论实际上触及了城市管理中的深层次问题——如何在追求效率的同时兼顾个体利益。

04 责任分析

针对车主应当如何处理这一问题，分析认为需要根据具体情况判断责任归属。

如果停车区域是公共道路且没有停车位，车主应当自行清理雪泥。从视频资料里可以看到部分车辆的停放位置并非停车位，甚至是在逆向停车。

在这种情况下，车主的停车行为可能影响到除雪作业的正常进行，造成的后果应当自负。

如果停车区域是公共道路上的正规停车位，除雪作业也不应该弄脏正常停放的车辆。在这种情况下，环卫部门应当予以清洁，相关车主可以去环卫所要求进行处理。

特别是部分公共区域停车位是收费的，这种情况下可以直接找收费部门解决。

05 融雪剂危害与清洁建议

被雪泥弄脏的车辆需要尽快清洁，因为雪泥中含有除雪剂。除雪剂的主要成分是氯化钠、氯化钙等，此类成分会对金属、漆面造成一定程度的腐蚀。

清洁时需要特别清理底盘两侧薄薄的裙边钢板，这一位置的钢板比较薄，而且防锈涂层可能不够完善，是汽车底盘上比较容易锈穿的地方。

至于漆面，最外层的清漆作用就是用于保护整个漆面系统，融雪剂存在腐蚀性但不会很强，一般需要三到四年才会出现明显变化。

在出现明显变色之后，车辆可以通过专业抛光的方式还原，但不要自行进行抛光，否则控制不好力度可能磨穿整个油漆系统。

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随着城市除雪工作的不断推进，环卫部门已经开始探索改进作业方式。一些地方尝试在除雪车上加装防护装置，或搭配洒水车及时清洗被雪泥脏污的车辆。

城市管理的温度往往体现在对细节的关注上，正如一位网友所说：“有些时候态度比结果更重要。”

当公共服务与个人权益产生交集时，明确的规则、及时的沟通和相互的理解，或许才是化解矛盾的最佳路径。

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