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陪诊专员岗位职责

来源:网络搜集 作者:佚名 日期:2019-11-20 13:18

   陪诊专员岗位职责:

 
  1、负责完成就医客户的全程导诊、陪同服务。
 
  2、负责收集和管理客户的健康信息,及时录入、更新。
 
  3、负责客户就诊情况查询、跟踪及日常就诊相关问题的解答等工作。
 
  4、协调客户与医院专家、医技人员之间的关系,保证医疗信息的正确传递。
 
  5、为客户提供就医安排、预约专家、全程陪同及回访跟踪、取药送药等现场服务。
 
  6、协助部门负责人落实执行客户服务部各项制度,规范部门的工作流程。
 
  陪诊专员岗位要求:
 
  1、大专及以上学历;
 
  2、临床医学、护理、宾馆服务等相关专业;
 
  3、两年及以上相关单位工作经验,有上海公立医院从业经验优先考虑;
 
  4、有较强的沟通能力,合作精神强,有良好的学习能力和意愿;
 
  5、能听说上海话,形象佳,气质好,有亲和力,热情、周到、细心、耐心,工作积极主动、有高度责任心,身体健康,反应敏捷,理解能力强。

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