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用服务温暖旅客返乡路

来源:昆山日报作者:昆山日报 日期:2018-02-02 13:55

   方寸之间,一张车票承载着人们对家乡和亲人的满满思念。昨日,为期40天的春运拉开帷幕,归心似箭的外来建设者收拾好行囊,带着好心情,踏上了返乡的路。本报记者兵分四路,前往道路交通执法现场、昆山火车站、昆山南站、昆山汽车客运站等,近距离了解春运、感受春运。

 
  火车站首日发送旅客8千人次
 
  昨天0点11分,100多名旅客坐上了由上海发往安徽亳州的K8366次列车。春运首日,昆山火车站约发送旅客8000人次。
 
  昆山火车站二楼候车室,旅客们在进站口有序地排队等待验票进入站台候车,一个背着一只大旅行袋的瘦小身影格外显眼。“我准备回成都老家,车票是从网上订的,希望一路顺利,快点到家。”在昆务工的孟小鸽在队伍中耐心等候着。
 
  昆山火车站以普通列车、快速列车、特快列车为主,主要开往四川、湖北、江西等西南地区及河南、陕西等中西部地区等。记者看到,与往年人山人海的景象不同,站内并没有出现大量的购票和候车人流。位于昆山火车站一楼的售票大厅,窗口虽然没有全部开放,但是等待购票的旅客并没有排成长队,候车大厅内还有不少空座位。
 
  “今年,昆山火车站春运期间共增加旅客列车24趟,目的地主要涉及江苏徐州、安徽亳州、河南郑州、陕西西安、新疆乌鲁木齐等地。”昆山火车站党支部书记邱全华介绍,因为春运提前30天购票的原因,目前春节前后的车票销售已接近尾声,一楼售票窗口排队情况恢复正常,但由于该站只能通过纸质车票进站,所以偶有出现排队取票的现象,他建议旅客提前兑换纸质车票,以免耽误出行安排。
 
  此外,昆山火车站站内工作人员放弃休息加班加点,特勤人员加强巡查安检,志愿者全天候为旅客提供服务,全力确保春运平安、有序、温馨。  (记者 丁 燕)
 
  昆山南站发送列车232趟
 
  春运第一天,昆山南站售票处、自动取票点、检票口等区域都可以看到旅客排队的身影,候车室里座无虚席。“今天一天我们发送的旅客预计在3.2万人次,发出列车232趟。”昆山南站客运指导王寅告诉记者,今年春运期间,昆山南站预计发送旅客88.7万人次,同比增长5%。
 
  昨日早上8点,记者来到昆山南站南广场,看到不少旅客拖家带口、提着大包小包准备检票进站。在1号检票口附近的众多候车旅客中,身穿红色羽绒服、戴着工地用白手套、坐在候车室座位上休息的祝加保告诉记者:“今年下雪,天气冷得早,工地结束工程后,就提前给我们放假了。”祝加保今年50岁,安徽宿州人,来昆山工作已经10多年了。“本以为春运很难抢车票,没想到很顺利就买到了。”祝加保开心地说。据了解,为更好完成旅客运输任务,今年昆山南站积极向上争取运能配置,车站每日固定发送办客列车225趟。此外,增开临客列车26趟,其中京沪预计开行临客16趟,城际预计开行临客10趟,主要为汉口、安庆方向。
 
  当天,上海铁路昆山站派出所还在昆山南站举行了“平安回家路,铁警伴您行”安全防范宣传活动。民警们通过实物讲解和发放传单等形式提醒旅客注意防盗、不要携带危险品上车等。“整个春运期间,我们都会在售票处、自助取票点等重点区域部署安保力量,防止因拥挤造成踩踏事件;在实名制验证口、安检口、检票口、电梯口等关键部位安排值勤力量和志愿者,引导旅客有序排队,确保安全乘降。”上海铁路公安处昆山站派出所工作人员告诉记者。
 
  (记者 周奕倩)
 
  春运汽车票预售5万余张
 
  2月1日上午10点,昆山汽车客运南站人流熙攘。在刚调试好的新型移动支付自动售票机前,陈宇正在用支付宝购买当天中午12点10分去河南驻马店的汽车票,不到两分钟,一张汽车票便从售票机里“吐”了出来。
 
  春运第一天,昆山汽车客运南站客流量较为平稳,约为1万余人次。“根据往常经验,从2月9日开始,汽车客运才开始逐渐进入客流高峰期,并在2月11日~13日达到顶峰。”昆山汽车客运南站站长宋玮介绍,为备战春运,汽车客运南站今年特别增置10台移动支付自动售票机,丰富旅客的购票选择。目前,汽车客运南站已预售春运汽车票5万余张,客流以江苏北部以及河南、安徽、山西、四川、甘肃等方向为主。
 
  为保障春运工作平安有序进行,汽车客运部门从配足人员、升级设备、强化安保等方面,全力织密 “平安春运网”。除投入新型自动售票设备外,客流量较大的汽车客运南站还将两班制合为一班制,要求全体人员值班待命,并增开20个检票门、5个人工售票窗口。当天中午12点30分,在汽车客运北站,相关部门还举行了汽车客运突发事件应急演练,提升工作人员应对处置能力。
 
  春运期间,志愿服务全面升级。“你好,请问需要什么帮助。”在售票大厅圆形服务台前,市汽车客运志愿者服务品牌“乐行之家”负责人祁连洁微笑地向来访者打招呼。服务台里应急雨伞、急救药箱、轮椅等各种便民服务用品一应俱全。同时,由汽车客运部门工作人员和乘客捐款成立的“学雷锋乐行基金”可为困难群众免费提供车票。   (记者 占长孙)
 
  交通执法使用无人机监管
 
  或联合省高速公路交通执法总队苏州支队在常嘉高速吴淞江段执法联动,或与上海交委执法总队在沪苏花桥道口执法,或突击检查非法组客点……昨天,市交通运输道路综合行政执法大队兵分五路,重拳整治各种交通运输经营性违法行为,保障春运安全畅通。
 
  “不论是人力配备、精神面貌还是技术力量投入,从今天开始,我们的交通执法全面进入‘春运模式’,不让一辆客运车‘带病’上路。”据市交通运输道路综合行政执法大队相关负责人介绍,今年春运联合检查有几个显著特点:一是首次使用无人机空中监管交通秩序;二是依托公安预警系统,通过事前调查,重点排查长期在我市违法经营的外省籍客车,并将其列入“黑名单”,一旦其经过监控路段,卡口执法人员将提前15分钟接到相关预警,做好执法准备;三是抽调重兵,集中多方力量,确保重点时段现场检查全覆盖,严查非法营运、组客、甩客、超载超员等危害营运安全的违法行为,保障道路运输安全和市民生命财产安全。
 
  昨天早上8点,交通执法突击检查人员在花桥徐公桥、外青松公路附近查获渝籍、沪籍两辆涉嫌违法违规组客的客运班车。截至下午4点,交通执法部门共检查客运车辆200余辆,查处交通运输违法行为近20起。下一步,交通部门将联合公安、安监等部门,督促道路运输企业严格落实车辆运行状态下不间断动态监控制度,严格执行场内安检,确保人民群众安全出行。
 
  (记者 汪 鹏)

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