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上海开通962110专线劝阻电信诈骗

来源:澎湃新闻作者:澎湃新闻 日期:2018-04-29 13:32

   近年来,电信网络诈骗呈高发态势,骗人的方式更是五花八门,已经成为扰乱人们正常工作生活、危害社会诚信,侵害市民百姓切身利益的公害。今年一季度,全市破获电信网络诈骗案件同比增加2倍以上。数字的背后,既有警方的不懈努力,也因为此类案件发案量仍在增加。面对诈骗团伙不断翻新的手段,跨地区作案的特点。事后打击,往往不能有效挽回被害人的资金。所以,只有抢在被害人向骗子转账前,及时发现并劝阻,才能将损失降到最低。看看新闻Knews记者今日走访了上海市反电信诈骗中心,与一线民警共同经历这场“与时间的赛跑”。

 
  反诈民警:与诈骗分子抢时间 怕市民怀疑真警察
 
  上午9点,上海市反电信诈骗中心已经接报了当天的第31起电信诈骗案件,涉案损失达4万元。探长范华坦言,与电信诈骗分子的战场上没有硝烟,比得就是谁快。因为如果不能在被害人上当转账之前阻止他们,一旦钱款转到骗子的账户,过不了多久就会被转移到境外,再要追回就很难了。
 
  民警们一边在打着电话,中心接报的当天涉案损失一边在飙升。一个多小时里就已达70万元,这期间分别有两位被害人向骗子转账超过20万元。
 
  反诈民警:与诈骗分子抢时间 怕市民怀疑真警察
 
  上午10点半,预警系统显示,李女士接到了境外冒充公检法人员的诈骗电话,民警随即回电去劝阻,不料李女士家的电话不是忙音就是无人接听。民警杨牒告诉记者,像这样的受害人,他们会请属地派出所的民警跟她碰个面。半小时后,豫园派出所的民警就赶到了李女士家。李女士说,她上午的确接到了一个自称电信公司的电话,告知她名下有个长沙的手机号码状态异常。挂掉电话后,她马上跑了趟电信营业厅核实,发现是骗子。
 
  反诈民警:与诈骗分子抢时间 怕市民怀疑真警察
 
  为拦截可能发生的电信诈骗,上海平均每天出警超过100次,高峰时接近每天500次。下午,预警系统显示,周先生接到了诈骗电话,但他的手机一直打不通,登记的地址也不对。民警告诉记者,有些业主都已经把老宅房子卖了,人户分离住到别处,寻找起来就会很费劲。所幸,三点多,民警终于通过周先生亲属,找到了他的居住地。下午四点,属地派出所民警敲响了周先生家的门。周先生说,下午接到号称是武汉公检法人员的来电,称他买的保险出了问题要做笔录。正在心急如焚的时候,民警赶到了,这才让周先生吃下了定心丸。
 
  反诈民警:与诈骗分子抢时间 怕市民怀疑真警察
 
  假扮民警办案是骗子的常用手段。民警给周先生上了一课:“武汉警方到上海来,也要上海警方陪同上门找你,不可能在电话里给你做笔录”。看到市民没有财产损失,这是反诈民警最愿意见到的。
 
  当然在劝阻过程中,不少当事人也常常会倒过来怀疑上门民警是骗子。这位阿姨宁肯相信电话中自称“北京专案组”的诈骗分子,也不愿意相信开着警车穿着制服带着装备上门前来劝阻的民警。民警只能耐心劝说:“阿姨您要这样想,真有专案组要来抓你,会打个电话通知你吗?”
 
  反诈民警:与诈骗分子抢时间 怕市民怀疑真警察
 
  尽管民警们争分夺秒地阻击电信诈骗,但骗子们的套路层出不穷。截止下午四点,反诈中心的报警数已增至184起,涉案金额已达430万元,其中最大的一笔,是一名公司财务被拉进了骗子们组建的所谓企业负责人微信群,并向指定账户陆续转账了260万元。
 
  冒充熟人、冒充客服、冒充公检法人员、冒充快递员,电话那头,总有理由让你多听他说几句,稍不留神,接电话的人就有可能跌入陷阱,直到钱款转出去后才幡然醒悟。
 
  反诈民警:与诈骗分子抢时间 怕市民怀疑真警察
 
  怎样才能尽可能地帮助市民远离诈骗分子的陷阱呢?
 
  从5月1号起,上海市反电信网络诈骗中心将正式启用962110电话号码,作为致电被害人、进行远程劝阻的统一号码。如果你接到2018年5月1日起,上海将开通“962110”专线,防范劝阻电信网络诈骗。
 
  届时,上海市反电信网络诈骗中心发现电信网络诈骗潜在被害人后,将统一使用这一专线致电被害人,进行远程防范劝阻。专线在上海市民的固话和手机上来电显示为“962110”,异地市民接到专线电话时,来电显示为“021962110”。
 
  据市反诈中心统计,2018年1月1日至3月31日,全市破获电信网络诈骗案件同比增加248.5%,抓获违法犯罪嫌疑人数同比增加283.9%;远程电话和派警见面联动劝阻潜在被害人2万余人次;冻结涉案银行账户1756个,挽回直接经济损失3003.2 万元。
 
  不少被害人因来电号码怀疑民警身份
 
  “您9点46分是不是接到一个自称是公检法工作人员的电话?那个是诈骗的,不要被骗了……”这段类似的话语,范琪玮每天要说很多次。
 
  他是上海市公安局反诈中心的民警,每天致电被害人防范劝阻电信诈骗,是他和同事们的日常工作。在他身旁,类似的通话声时常此起彼伏。
 
  “为什么不一开始就表明自己的民警身份?”
 
  “我们的话术都有专门的培训,注重开门见山,”范琪玮介绍,根据他们总结,很多人如果已经上当,第一时间会怀疑民警的身份,对民警的电话不耐烦,“所以就得尽量短时间内把诈骗手段与潜在被害人讲清楚,让他们能在一分钟内,接收到我们想传达的信息。”
 
  根据他的经验,打通电话后,一大部分潜在受害者听到民警的描述后,能够意识到陷入骗局,但有不少人可能因为来电号码,怀疑民警身份,甚至拒绝接听电话,这给劝阻和防范工作带来了巨大困难。
 
  如今,这种困难将在很大程度上得到解决。
 
  澎湃新闻记者从上海市公安局获悉,2018年5月1日起,上海市反电信网络诈骗中心启用“962110”号码作为上海市反电信网络诈骗中心防范劝阻电话和短信统一专号。
 
  上海市公安分局刑侦总队九支队政委史立新介绍,为了预防遭受恶意呼叫攻击,“962110”禁止其他号码随意呼入,仅允许专线致电过的被害人回拨,并自动将回拨电话转到相应的呼出坐席。
 
  诈骗分子也在研究警方的劝阻方法
 
  反诈骗也是一个与犯罪分子斗智斗勇的过程。
 
  在公安机关反制诈骗犯罪分子作案手法时,对方也在研究警方的劝阻方法,不断对诈骗话术、手法、技术进行调整升级。
 
  史立新告诉澎湃新闻记者,通过聊天软件,犯罪分子可能会向被害人发送假警官证、假拘捕令(印有非法获取的居民二代身份证件照片),要求被害人告知银行卡账号、密码等个人信息,案发后让被害人删除聊天记录;也有犯罪分子制作了印有公检法图标的APP软件,要求被害人下载并在软件中输入银行卡信息,迷惑性强;还有一种骗术会要求被害人登录假冒公检法网站,查看自己的通缉令。
 
  而在应对公安远程劝阻方面,犯罪分子通常会模仿公检法部门的来电号码,并要求被害人不能接听其他电话号码,即使接听了也不能告诉劝阻民警。
 
  史立新说,犯罪分子还会谎称被害人的手机号码被监控,需要按*21#一串数字,其实是让被害人设置了呼叫转移到犯罪嫌疑人手机上;最后还会要求被害人更换新的手机号码和犯罪嫌疑人联系,将原来手机关机或设置呼叫转移。还有诈骗分子会要求被害人手机连接充电宝,且不能挂断电话。的来电,请务必接听,并相信电话那一头的民警,共同远离网络电信诈骗,保护好您的血汗钱。

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