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不限流量套餐背后仍存诸多套路有用户费用不降反升

来源:工人日报作者:工人日报 日期:2018-04-29 13:23

   为响应国家“提速降费”的号召,三大运营商连日来纷纷推出升级版套餐。这些套餐价格便宜,而且打出了全国不限流量、定向不限流量的旗号,吸引消费者办理。不过,记者日前采访发现,不限流量套餐依然存在种种“限制”,这些“限制”会导致消费者花冤枉钱,降低消费体验效果。

 
  与以往相比,三大运营商推出的不限流量套餐,价格更加实惠了。中国移动推出的“4G·任我用卡(新)”每月需188元,经过优惠活动后,每月仅需98元;中国联通、中国电信推出的无限流量套餐,最低每月仅需99元。而数月前,中国联通的冰激凌套餐费用还是每月198元。此外,此次三大运营商推出的不限流量套餐都放开了限制本地等条件,可在全国各地使用。
 
  运营商还联合一些互联网企业推出针对视频、音乐、地图等APP的定向不限流量套餐,也受到很多消费者青睐。不过,这些定向免流量套餐却隐藏着诸多“套路”,不少消费者甚至表示手机流量费用不降反升。
 
  以爱奇艺和中国移动联合推出的“任我看流量包”为例,业务说明显示“弹幕、直播、音频播放、奇秀视频、VR视频、3D视频、视频购、第三方视频播放或下载,图片、文字、爱奇艺网页浏览等非视频内容”均不在不限流量范围内。而优酷视频APP的客户端启动、视频内插播广告、第三方广告等产生的流量,也均不在定向不限流量范围内。
 
  不光是视频类APP,记者发现一些音乐类APP推出的免流量套餐不包括歌词下载、听歌识曲、直播电台等,一些地图类APP推出的免流量套餐不包括在线上报、车主服务等。而像视频类APP中的插播广告、音乐类APP中的歌词下载、地图类APP中的在线上报等需要耗费额外流量的服务,在消费者正常使用时几乎很难规避。
 
  使用定向不限流量套餐,很难做到避免额外耗费流量。而三大运营商推出的不限流量套餐也并非完全不受限制,主要表现为超出一定流量后进行限速。以中国移动推出的不限流量套餐为例,当用户国内数据流量达到20GB后,上网将限速至最高1Mbps;当国内数据流量累计使用100GB后,限速至最高128Kbps。中国联通在冰激凌套餐的限速说明中,将限速原因解释为“为保障所有用户网络公平使用权”。
 
  记者从业内人士处了解到,限速主要是从技术层面,即基站所承载的流量极限考虑的。如果放开流量限制,则有通信网堵塞风险,甚至造成基站信号传输瘫痪。不过限速后,1Mbps的网速看视频会很困难,只能简单浏览网页,因此从实际情况来看,消费者的体验效果也打了不少折扣。

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