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从细微处完善智慧花桥建设

来源:今日昆山作者:傅玲玲 日期:2017-07-21 14:39

   区内公交APP有错误、电子显示屏会黑屏、商务城网站有时打不开……眼尖心细的花桥网友针对区内一些便民电子信息出现的错误发帖“挑刺”,进驻昆山网络议事厅的花桥联络员及时转达网友意见,相关部门认真听取并加以改进,于细微处不断完善“智慧花桥”建设。

 
  ● 公交APP有误导,更新最新时刻表
 
  3月21日,网友“阳光LD99”在议事厅花桥板块发帖吐槽:查阅“花桥公交”APP,得知151路花桥地铁站至南港汽车站首班车6:00发车。第二天按时到达始发站,却发现头班车时间为6:50,胸闷啊!
 
  花桥联络员“小花”随即将网友反映情况转达给软件开发部门。经查,因花桥公共交通APP公交车首末班车时间是由后台人工录入,近期部分公交线路始发时间调整,由于沟通滞后导致更新不及时。接到网友反映后,第一时间排查了花桥区域所有公交线路首末班车信息,目前已全部更新最新时刻表。
 
  第二天,“阳光LD99”跟帖说:刚刚接到“花桥公交APP”软件开发部门电话说,所反映的151路花桥地铁站首班车发车时间已作更正,对该单位能来电反馈信息的态度给予表扬。
 
  ● 电子屏黑屏,更换电子元件
 
  网友“596256031”反映:绿地大道北侧易买得麦当劳公交站台的电子显示屏老是“**”,有时坏了,啥也显示不出来;有时又显示错误信息,给乘公交的人错误提示。
 
  “小花”看到网友发帖后,先是跟帖作出回应:“感谢您对花桥建设的关心与支持,您反映的情况小花已转达给城管委,感谢您的建议”,告知网友意见已经受理。
 
  随后,相关部门立即跟进,解决问题并及时进行解释答复。原来,黑屏问题为该电子显示屏自动启动电子元件损坏,现已更换配件修复。而电子屏有时会出错,则是因为3G信号在此处接收不稳定,造成车辆信息有误差,目前正在调整信号接收器以确保信息无误。
 
  ● 网站链接错误,及时查漏补缺
 
  心细的网友“596256031”发现花桥国际商务城官网有时打不开,并提醒说,“主页最下面的友情链接没有陆家镇”。
 
  “小花”了解相关情况后,第一时间向网友反馈:“小花”经常更新该网站新闻内容,偶尔会因为网站制作方上线新内容,出现短暂的无法打开现象。今后会加强关注网站运行情况。另外,之前网站排查时,陆家镇网站链接无法显示,所以临时移除了,现已向技术人员要求恢复陆家镇链接。
 
  花桥经济开发区相关负责人表示,“智慧花桥”建设离不开网友的支持和关心,非常欢迎广大市民和网友继续一起来发现问题,完善各类惠民软件,共同为“智慧花桥”建设出力,让生活变得更便捷美好。

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